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Datenrettung als Service |
Die größte Katastrophe für jeden Anwender ist der Verlust von ungesicherten,
wichtigen Daten durch Stromausfälle, Festplatten- oder Mediendefekte.
Hier ist professionelle und schnelle Hilfe
wichtig.
Wir bieten Ihnen Unterstützung rund um die Uhr
sowie
Notfallservice auch am Wochenende.
In sehr dringenden Fällen kann auch ein Vor-Ort Service
angeboten werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Novell, DOS, Macintosh, OS/2,
Unix, Xenix, SUN, DEC, Wang, Banyan Vines u.v.a. Betriebsumgebungen handelt. Zur Datenrettung werden alle Festplatten und Medien
wie Magnetbänder, DAT-Bänder, Disketten, Syquest Wechselplatten, Bernoulli u.a.
angenommen.
Sollten Sie den Service benötigen,
erreichen Sie uns zu normaler Geschäftszeit über unsere bekannten Rufnummern. Außerhalb
der Geschäftszeiten erreichen Sie uns auch über E-Mail unter NOTFALL@HANTZ.COM, welche sofort zugestellt wird.
Bitte halten Sie nach Möglichkeit bei Anruf schon Informationen bereit wie
- Festplattenhersteller, evtl. Typenbezeichnungen,
- verwendetes System,
- Controller,
- Systemumgebung,
- Fehlerbeschreibung usw.
Sollte die Datenrettung sehr dringend sein, senden Sie uns die Festplatte oder den
Datenträger sofort gut verpackt mit einem Kurierdienst zu. Wir können Ihnen dann nach
einer ersten Diagnose ein Angebot und einen Kostenvoranschlag machen.
| Servicezeiten: |
| Standard-Service: |
Zur normalen Geschäftszeit zwischen 8:30-18:00 Uhr erfolgt die Diagnose
bzw. Datenrettung in der Reihenfolge des Eingangs |
| Eil-Service: |
Diagnose innerhalb von 7 Arbeitsstunden nach Eingang. Datenrettung
innerhalb der normalen Geschäftszeiten zwischen 8:30-18:00 Uhr |
| Wochenend-Service: |
Diagnose innerhalb von 7 Arbeitsstunden. Die Bearbeitung erfolgt auch am
Wochenende und Feiertagen zwischen 8:30-18:00 Uhr |
| Notfall-Service: |
Diagnose beginnt sofort nach Erhalt. Bearbeitung + Datenrettung rund um
die Uhr im 24-Stunden Service |
| Vorort-Service: |
In sehr dringenden Fällen kommt ein Techniker auch zu Ihnen vor Ort.
Preise nach Aufwand + Absprache |
Bei einem Datenverlust sollten Sie die
folgenden,
wichtige Punkte unbedingt beachten:
- Versuchen Sie nie, eine Festplatte oder ein Medium nach einem Datenverlust mehrfach in
der Hoffnung zu starten, daß sich die Daten wieder finden werden. Meist wird dadurch die
Datenrettung durch weitere Zerstörung der Oberflächen erschwert.
- Versuchen Sie eine Wiederherstellung mit spezieller Rettungs-Software nur dann, wenn Sie
davon überzeugt sind, daß kein Head-Crash erfolgt ist (Normaler Datenverlust durch
einige defekte Sektoren oder FAT-Probleme oder Viren).
- Geben Sie möglichst alle Informationen zum Vorfall und der Systemumgebung
(Betriebssystem, Schnittstelle, Gerät) an.
- Packen Sie die Festplatte oder das Medium für den Transport sehr gut ein
- Benutzen Sie einen zuverlässigen Kurierservice für den Transport!
Beachten Sie auch:
Billigere Angebote zur Datenrettung gibt es immer. Wenn aber eine Datenrettung von einem
weniger spezialisierten Unternehmen nicht durchgeführt werden konnte, besteht die Gefahr,
daß eine erneute Datenrettung durch die ersten "Versuche" erschwert oder gar
unmöglich gemacht wurden.
Vertrauen Sie daher Ihre wertvollen Daten nur Spezialisten
an, die wissen was sie tun!
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